تجديد موعد فائت - لم يزر الطبيب بعد New Patient

يرسل المنسق الإداري الطلب الكترونياً لإدارة قبول المرضى ومكتب المواعيد ويشار فيه الى الرقم الطبي بالتخصصي

يرسل الموعد للمستشفى المرجعي بنفس المعاملة المرسلة الكترونياً 

نظام خاص بطلب المواعيد والاستفسارات المختلفة (مصمم لخدمة إدارة قبول المرضى)

طلب تصحيح معلومات في إرسال الحالة Correction

ترسل الطلبات بنفس المعاملة للمستشفى المرجعي

يرد المستشفى المرجعي بنفس المعاملة وبنفس الرقم

يقوم الموظف المختص بمراجعتها مرة أخرى وإرسالها للقسم المختص

·          عدم وجود الهوية

·          طلب دفتر العائلة

·          ترتيب المرفقات

·          عدم وجود تقرير

·          عدم اكتمال البيانات

·          عدم وضوح البيانات, تحتاج إعادة مسحها ضوئياً مرة أخرى - التقارير سوداء لا يمكن قراءتها فهناك خطأ في عملية الـ  SCAN

·          عدم تطابق المستندات مع المريض المحول

·          حالة مكررة

·          حالة تم الرد عليها

·          تحويل خاطئ – حالة يجب أن تحول لمركز آخر

آلية إرسال البريد السريع :

1.        إدارة قبول المرضى وأهلية العلاج

2.        الطبيب المعالج

3.        إدارة المختبر

1-    طلبات أثناء إرسال الحالة، مثل أفلام الأشعة السينية وشرائح الباثولوجيا وتقارير الفحوص الخاصة الخ

ترسل إدارة قبول المرضى الكترونيا طلبها للمستشفى المرجعي

يرد المستشفى المرجعي الكترونيا بتنفيذ الطلبات ويذكر رقم بوليصة الشحن

تقوم إدارة قبول المرضى باستلامها وتسليمها للقسم المختص

2-    طلبات أثناء زيارة المريض للطبيب بالتخصصي مثل، أفلام الأشعة السينية وشرائح الباثولوجيا وتقارير الفحوص الخاصة الخ

أشياء تطلب من المريض أثناء علاجه بمستشفى الملك فيصل التخصصي، فيسلمها المريض بنفسه أثناء زيارته التالية للطبيب

3-    شرائح الباثولوجيا وطلب تحاليل أخرى لغير مرضى التخصصيReference Lab

تسلم لإدارة المختبر مباشرة – مشروع مستقل باسم المختبرات المرجعية (Reference Lab)

في حالة تطور حالة مريض قد أرسلت حالته وهي في طور الرد

يرسل المستشفى المرجعي رسالة الكترونية لإدارة الحالات

يقوم الموظف المسئول عن هذا الأمر بإضافة التقرير الجديد للحالة

لا يرسل التقرير كحالة جديدة وبرقم جديد

لم تفتح الحالة في إدارة القبول

الحالة تحتاج إلى تصحيح في مراحلها الأولى

لم تقبل الحالة لأسباب توضح في خطاب الرد الآلي

قبلت الحالة، ويرسل الرد الكترونياً

طلبات تطلب بعد تحويلها للقسم المختص

·    تقرير محدث

·    أفلام الأشعة السينية وشرائح الباثولوجيا وتقارير الفحوص الخاصة الخ

·    تحاليل إضافية

·    إشاعات إضافية

·    مناقشة طبيب المستشفى المرجعي

·    إثبات هوية مفصل لحالات طبية معينة

أرشفة الحالات :

إقفال الحالة 

يجب على إدارة قبول المرضى قفل الحالة،  حتى يتسنى للمستشفيات المرجعية أرشفة الحالات 

أرشفة الحالة Remote User Acknowledgment

حرصاً على سرعة النظام ، يجب على المستشفيات المرجعية أرشفة الحالات المنتهى منها

سجل إرسال الحالات  Referral Log:

يجب على كل مستشفى أن تضع لها سجلاً تسجل فيه الحالات المرسلة للتخصصي حتى نتغلب على مشكلة تكرار إرسال الحالات، ولسهولة الرجوع إليها في المستقبل