بالتعاون مع إدارة شؤون التقنية والمعلومات تقوم إدارة علاقات المرضى بتطوير نظام إلكتروني يهتم بالمشاكل اليومية لموظفي القسم التي تتطلب متابعة والتي يتم الاستعانة بها لتحسين الأداء في المستقبل. لا يزال برنامج شكاوي المرضى الإلكتروني قيد التنفيذ لأجل تعزيز سرية وفعالية النظام.

 

تضم الإدارة 14 موظفاً لإدارة جميع أنشطة علاقات المرضى سواء في العيادات الخارجية أو التنويم. أغلب هؤلاء الموظفين مؤهلون ويملكون الخبرة في مجال الخدمة الاجتماعية أو علم النفس من أجل تقديم المساندة والتفهم الذي يحتاجه المرضى.