إدارة الحالات
Developed by:
Wajihah.com
0

إدارة الحالات:

إدارة الحالات:

الهدف : تسهيل عملية دخول المريض إلى المستشفى (التنويم)

ü      قبل التنويم

ü      أثناء التنويم

ü      أثناء خروج المريض

ما هو الدوام الرسمي لإدارة الحالات؟

من الساعة السابعة والنصف إلى الساعة الخامسة مساءً ما عدا يوم الأربعاء إلى الساعة الرابعة عصرا

·         يقوم المدير المناوب بعمل إدارة الحالات بعد ساعات الدوام الرسمي وخلال إجازة أيام الأسبوع

من هو الطاقم الإشرافي على قسم إدارة الحالات؟

1.      رئيس القسم، الأستاذ/ محمد السيف

2.      مشرف القسم الأستاذ/ شليان اليامي  

3.      الأستاذ/نواف المطيري

4.      الأستاذ/يوسف الجارالله

ما هي الوسيلة المثلى للاتصال بمنسقي الحالات؟

ü      النداء

ü      الهاتف

ü      البريد الاليكتروني

ü      الجوال (للضرورة القصوى)

ماهر سبب تعدد المنسقين بإدارة الحالات:

1.      تعدد التخصصات المختلفة

2.      كثرة إعداد المرضى لتخصص معين

3.      لسهولة إلمام المنسق بالمرضى لدية

هل يتغير منسق الحالات؟

نادراً ما يتغير، ولكن يثبت الهاتف والنداء للتخصص

ما هي بوابة دخول المرضى؟

1.      تكون عملية دخوله عن طريق الطوارئ إذا كان المريض منوماً في مستشفاه

2.      عن طريق مكتب الدخول إذا كان المريض غير منوم

ü      قبل التنويم

ü      أثناء التنويم

ü      أثناء خروج المريض

قبل التنويم: قد تحتاج الحالة إلى عمل تحاليل وأشعة قبل المجيء وبذلك يتم توفير الكثير على المريض

ملاحظة: شريطة أن يوافق مستشفى الملك فيصل التخصصي على جودة ومعايير المستشفى المحول

تعبئة النماذج المختلفة الستة حال طلبها (مرفقات)

السؤال الرابع: كيف تتم عملية تجديد أو تأجيل مواعيد التنويم؟

يفضل البدء بالتالي

أ‌.        إرسال الطلب إليكترونياً

ب‌.    الاتصال على منسق القسم المختص

يبدأ عمل المنسق بعد قبول المريض للتنويم

·          يتم إبلاغ المريض مباشرة أو أقاربه ( إذا كان المريض غير منوم)

·         الاتصال على المستشفى المحول إذا كان المريض منوماً

·         يتم إبلاغ المريض بالموعد والإجراءات المتعلقة الأخرى

كيفية إبلاغ المريض:

1.       الاتصال على المريض مباشرة (إذا كان غير منوم)

2.      الاتصال على المستشفى المحول منه المريض (شئون المرضى، تحويل المرضى، مكاتب التخصصي)

ما هي علاقة إدارة الحالات بمكتب الدخول؟

علاقة قوية ومتينة بحيث تزويد إدارة الحالات مكتب التنويم المعلومات اللازمة لإتمام عملية الدخول

كيف ولمن ترسل متطلبات قبول الحالة من عينات وأشعة ...الخ؟

في حالتين:

أ‌.        قبل قبول المريض ( ترسل جميع المتطلبات لقسم قبول المرضى وهم بدورهم يرسلونها إلى القسم المختص)

ب‌.    بعد قبول المريض ( ترسل مباشرة إلى منسق الحالات المختص بالحالة)

كيف يتم إرجاع المتطلبات في حالة عدم قبول المريض؟

ü      ترسل إلى قسم القبول ويقوم بدورة بإرسالها مرة أخرى إلى المستشفى المحول

موافقة طبيب التخصصي على قبول مريض بعد عقد رأي طبي ثاني له:

تحول الحالة رسمياً إلى مركز قبول المرضى من المنطقة ويضاف إليها ملاحظة بقبول طبيب التخصصي بالحالة وتحول إلى نفس الطبيب قدر الإمكان أو من ينوب عنه.

حالة اتصال طبيب من المنطقة عن طريق السنترال بطبيب التخصصي ومناقشة حالة وتم قبولها:

الإجراء:

 نفس إجراء طلب الرأي الطبي الثاني

حالة خروج المريض: 

1.      مريض منوم ويحتاج نقله إلى مستشفى آخر

تقوم مستشفى الملك فيصل التخصصي بتأمين المواصلات له ألا تزيد المسافة عن 100 كم

تقوم مستشفى الملك فيصل التخصصي بترتيب الإخلاء الطبي في حالة الحاجة له

ملاحظة: طلب الإخلاء الطبي يأخذ من ثلاثة إلى أربعة أيام

التقارير والإجازات والمستلزمات الطبية الأخرى

في حالة خروج المريض يعطى المريض ملخص عن حالته ، الدواء ، الغيارات ، الأجهزة الطبية ، دفتر إعادة صرف العلاج...الخ

النماذج الستة

1.

قبول للدخول

تعليمات تحويل المريض:

1.   نفيدكم بأن المريض المذكور قد تم قبوله لدى مستشفى الملك فيصل التخصصي. نرجو الاتصال على مكتب الدخول قبل نقل المريض للتأكد من أن السرير متوفر وجاهز للمريض.

 

2.   نرجو تحديد الوقت المتوقع للوصول.

نرجو إرسال آخر مستجدات الحالة المرضية.   

شروط تحويل المريض:

 

1.   أن يكون المريض سعودي الجنسية.

2.      لغير السعوديين يجب أن يكونوا حاصلين على أمر ملكي  بالعلاج.

3.   بعد الانتهاء من معالجة المريض طبيا أو جراحيا، نرجو منكم التأهب لاسترجاعه وإكمال الرعاية اللازمة له.

 

على جميع المستشفيات المحولة مرضاها إلى مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث، أن تكون على أتم الاستعداد و تجهيز الإسعاف لنقل المريض.

Transfer Instructions:

a)     The above-named patient has been accepted for admission at King Faisal Specialist Hospital.  Please call admission office before sending the patients to KFSH to make sure that bed is available.

b)     Give the estimated time of arrival.

Give an updated report on status of your patient.

Conditions of Transfer:  Your patient is accepted for transfer on the following conditions:

a)     The patient is a Saudi citizen.

b)     Non-Saudi should have a Royal Order.

c)      Once the patient is medically or surgically treated, you may be asked to accept your patient back to your hospital for continued care.  Your prompt acceptance is required and appreciated.

Hospitals that transfer their patients to KFSH by ambulance should willingly send their ambulance to transfer their patient back to their hospital, if so needed.

Acceptance for Admission

1

2

تحديث الحالة للمريض لمرضى التنويم المباشر

 

تحديث لحالة المريض في حالة تأخير موعد تنويم المريض أو شك في الحالة

NOTIFY KFSH & RC FOR ANY CHANGES IN THE PATIENT’S CONDITION IN THE LAST 12 HOURS AND/OR PRIOR TO TRANSFER.

 

Direct Admission Patient Condition Update

2

3

قبل قبول الحالة

·     تعهد بقبول الحالة بعد علاجها
نفيدكم بأن المريض المذكور أعلاه تم إحالته لمستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث، وبصفتي الطبيب المعالج للمذكور، فإنني أتعهد بمتابعة حالته بعد عودته واستكماله كافة إجراءات العلاج الطبي والجراحي من قبل مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث.

 

·     كما أود التأكيد على استعداد المستشفى بتوفير سيارة إسعاف لنقل المريض إلى مستشفى الملك فيصل التخصصي وإرجاعه مرة أخرى إلى المستشفى متى ما طلب منا ذلك. 

 

أني أؤكد التزامي بالتعهد أعلاه نيابة عن المستشفى وكشروط ملزمة لقبول المريض لدى مستشفى الملك فيصل التخصصي، وأنني على علم بأن المستشفى التخصصي سوف يستكمل إجراءات قبول المريض بناءاً على توقيع هذا النموذج.       

·   The above-named patient has been referred to King Faisal Specialist Hospital. As the referring physician, I guarantee that after the patient has been medically and/or surgically treated at KFSH, our Hospital will promptly accept back the patient for continued care.

 

·   I also provide assurance that our Hospital will be willing to send our ambulance to King Faisal Specialist Hospital to transfer the patient back to our Hospital, if so needed.

 

·   I am making the above assurance on behalf of our Hospital and as conditions for acceptance of our patient to KFSH. I understand that KFSH will process the patient’s admission upon receipt of this signed form.

 

Patient Pre-Acceptance

3

4

إعادة قبول مريض بعد اكتمال علاجه

الرجاء التعهد بقبول المريض بعد اكتمال علاجه بمستشفى الملك فيصل التخصصي

نرجو إرسال فاكس بالقبول على رقم الفاكس الموجود. 

JUST TO INSURE ACCEPTING THE PT BACK TO YOUR HOSPITAL AFTER RECIVEING TREATMETN IN KFSHRC

Patient Re-Acceptance

4

5

طلب معلومات عن حالة مريض

مريض في قائمة الانتظار وطال انتظاره يطلب معلومات من المستشفى المحاول عن حالة هل يحتاج التنويم أم لا

In order to take appropriate action from our end, we would appreciate your assistance on the items checked below:

Please send us an updated medical report and imaging studies on the above patient

Patient’s contact telephone numbers

Please inform us of status of the patient (check available boxes below)

Alive, Dead, Stable, Critical, Stretcher, Wheelchair

Patient Status

5

6

تحويل مريض إلى مستشفى آخر لتنويمه

قد يحول مريض من مدينة غير مدينة المريض الأصلية لسبب ما مثل حادث فيطلب المريض تحويله إلى مستشفى أخر

The patient has completed his/her treatment at KFSH & RC, and requires nursing care only.  We would like to request your assistance to transfer this patient to your Hospital.

 

Notice of Patient Referral

6

 

0
.